Social-Media-Betreuung für Unternehmen.

Erst verstehen. Dann veröffentlichen.

Am Anfang steht dein Angebot: Für wen ist es gedacht, welches Problem löst es und was sollte nach dem ersten Kontakt hängen bleiben? Wir betrachten vorhandene Inhalte, deine Ansprache und den Weg vom Profil bis zur Anfrage. So entsteht eine gemeinsame Grundlage für die Themen, die wir anschließend bearbeiten.

Nicht jeder Kanal braucht dieselben Inhalte. Wir stimmen ab, wo deine Zielgruppe erreichbar ist und welche Formate zu deinem Unternehmen passen. Der vereinbarte Umfang richtet sich nach Zielen, vorhandenem Material und den Kapazitäten für die Zusammenarbeit. Eine klare Priorität ist hilfreicher als viele Profile, die niemand zuverlässig pflegt.

Was wir gemeinsam aufbauen.

Aus der Positionierung entwickeln wir wiederkehrende Themen und geeignete Formate. Reels können ein Angebot zeigen, Posts eine Frage erklären und Stories Einblicke in den Alltag geben. Jeder Inhalt braucht eine verständliche Aussage. Gestaltung und Tonalität sollen zusammenpassen, damit dein Unternehmen erkennbar bleibt.

Welche Aufgaben wir übernehmen, halten wir im Angebot fest. Dazu können Themenplanung, Texte, die vereinbarte Content-Produktion, Veröffentlichung und Auswertung gehören. Du erkennst damit vor der Zusammenarbeit, was enthalten ist und wo wir Informationen oder Material von dir benötigen.

• Positionierung und gemeinsame Themenplanung
• Reels, Posts und Stories im vereinbarten Umfang
• Texte und Gestaltung passend zu deinem Auftritt
• Abgestimmte Veröffentlichung und Auswertung

Ein Freigabeweg, der im Alltag funktioniert.

Gute Betreuung braucht Informationen aus deinem Unternehmen: aktuelle Angebote, Fachwissen, Termine und die Fragen deiner Kunden. Wir vereinbaren, wer diese Informationen bündelt und wer Inhalte freigibt. Ebenso wichtig sind die Zuständigkeiten für Kommentare, Nachrichten und Anfragen. Diese Aufgaben sollten ausdrücklich geklärt sein.

Vor der Veröffentlichung stimmen wir die Inhalte und den Ablauf mit dir ab. Termine, Rückmeldungen und Änderungen werden so geplant, dass dein Tagesgeschäft berücksichtigt wird. Wenn wir mit deinen bestehenden Aufnahmen arbeiten, klären wir die benötigten Formate und die Nutzbarkeit des Materials vorab. Drehtermine werden gesondert vereinbart.

Zahlen brauchen eine Einordnung.

Aufrufe zeigen, dass Inhalte angesehen wurden. Sie sagen noch nicht, ob daraus passende Anfragen entstehen. Deshalb betrachten wir die Kennzahlen im Zusammenhang mit deinem Ziel: Welche Themen werden verstanden? Welche Inhalte führen zu Profilbesuchen oder zum nächsten Schritt? Was lässt sich daraus für die weitere Planung lernen?

Wir unterscheiden Reichweite, Interaktion und tatsächliche Kontakte. Ergebnisse hängen unter anderem von Angebot, Ausgangslage, Zielgruppe und Umsetzung ab. Eine bestimmte Reichweite oder Anzahl neuer Kunden lässt sich daraus nicht garantieren. Die Auswertung hilft uns, Themen und Kontaktwege begründet weiterzuentwickeln.

Auch nach dem Beitrag muss es weitergehen.

Wenn sich jemand für dein Angebot interessiert, sollte der Kontakt einfach sein. Wir denken Profil, Handlungsaufforderung und Anfrageweg zusammen. Je nach Vorhaben kann eine passende Landingpage sinnvoll sein. Ergänzende technische Abläufe mit Nextara besprechen wir separat und passend zu deinem Unternehmen.